7月9日17:25分左右，南悅里安保人員曾濤正在下沉廣場(chǎng)崗位執(zhí)勤。突然視線內(nèi)出現(xiàn)一個(gè)大約2歲左右的小孩，獨(dú)自從大廣場(chǎng)步梯晃晃悠悠走到下沉廣場(chǎng)，身邊沒(méi)有人員陪同。這個(gè)情況引起了曾濤的警惕，他主動(dòng)上前留意小孩的動(dòng)向，并跟隨在小孩身后確保其安全。在陪同小孩進(jìn)入負(fù)一層公區(qū)內(nèi)玩耍后，通過(guò)詢問(wèn)周圍顧客確定無(wú)人認(rèn)識(shí)該小孩，曾濤判斷是一位走失小孩。他立即將此情況上報(bào)安保主管，安保主管趕到現(xiàn)場(chǎng)后，組織所有安保人員在整個(gè)南悅里分層尋找小孩家長(zhǎng)，同時(shí)安排監(jiān)控室調(diào)取小孩監(jiān)控。

安保人員在南悅里各處找尋小孩家長(zhǎng)無(wú)果后，安保主管聯(lián)系110予以處理。在等待警察到達(dá)期間，曾濤一直陪在小孩身邊，寸步不離，就像是對(duì)待自己的小孩一樣細(xì)心呵護(hù)。經(jīng)過(guò)安保人員擴(kuò)大范圍后的多方詢問(wèn)和查找，得知晶澤小區(qū)走失一小孩，物業(yè)馬上與晶澤小區(qū)物業(yè)取得聯(lián)系。

17：53分晶澤小區(qū)物業(yè)陪同小孩家長(zhǎng)急匆匆趕到南悅里，看到小孩后，小孩的奶奶激動(dòng)地向安保人員下跪表示感謝，嘴里一直念叨著：“謝謝你，救了我一命”，久久不能釋懷......

臨走時(shí)孩子家長(zhǎng)緊緊拉住曾濤的雙手，重復(fù)著說(shuō)“謝謝你，拯救了我們一家人”，再次對(duì)南悅里物業(yè)隊(duì)伍的工作意識(shí)表示欽佩，對(duì)員工的素質(zhì)給予高度的評(píng)價(jià)。